Đèn trang trí Phương Nguyên áp dụng chính sách đổi trả hàng linh hoạt cho tất cả khách hàng, nhằm mục đích mang lại cơ hội mua sắm online thuận tiện và dễ dàng nhất.
Trước khi ký nhận hàng, hãy kiểm tra để đảm bảo đúng mặt hàng và số lượng mà bạn đặt. Trong trường hợp có mặt hàng nào thiếu hoặc hư hỏng, hãy ghi lại trên biên bản giao nhận của người giao hàng. Bạn phải giữ lại bản sao biên bản giao nhận khi có yêu cầu đổi trả hàng.
Đối tượng áp dụng
Tất cả khách hàng mua hàng trực tiếp tại của hàng Đèn trang trí Phương Nguyên và mua qua website không hài lòng với sản phẩm, mua nhầm sản phẩm, nhầm mục đích sử dụng, sản phẩm lỗi, lỗi do khách hàng & lỗi do nhà sản xuất hoặc Đèn trang trí Phương Nguyên.
Chính sách đổi hàng
Khách hàng được đổi sản phẩm nếu nằm trong các yêu cầu sau
- Sản phẩm được xác định hư hỏng do lỗi của các nhân viên Đèn trang trí Phương Nguyên hoặc của nhà sản xuất.
- Sản phẩm khi nhận lại phải có đầy đủ các chứng từ kèm theo như chứng từ mua hàng, hóa đơn VAT, bản sao biên bản giao hàng.
- Thời gan đổi trả sản phẩm: 7 ngày kể từ khi giao hàng
Nếu có vấn đề về đơn hàng, xin hãy liên hệ với Phòng Dịch vụ Khách hàng của chúng tôi qua email: info@pnvietnam.vn hoặc gọi điện cho chúng tôi theo số hotline 091 319 2309
QUY TRÌNH ĐỔI TRẢ HÀNG
- Kiểm tra sản phẩm
- Chọn sản phẩm đổi hoặc đề nghị hoàn lại tiền
Gửi thông tin khách hàng vào email info@pnvietnam.vn
- Họ tên
- Số điện thoại
- Mua sản phẩm (tên sản phẩm đã mua)
- Muốn đổi sản phẩm (tên sản phẩm muốn đổi) hoặc hoàn trả lại tiền
- Địa chỉ nhận hàng hoặc số tài khoản ngân hàng chuyển tiền
Lý do đổi trả
Gửi sản phẩm kèm theo giấy tờ liên quan như:chứng từ mua hàng, hóa đơn VAT, bản sao biên bản giao hàng….về OC qua đường bưu điện theo địa chỉ: Đèn trang trí Phương Nguyên 451 Nguyễn Oanh, F.17, Q. Gò Vấp, Tp.HCM
- Chờ xác nhận với Đèn trang trí Phương Nguyên
- Thanh toán giá trị chênh lệnh nếu sản phẩm đổi có giá trị cao hơn.
- Nhận sản phẩm mới hoặc nhận hoàn tiền.
Đèn trang trí Phương Nguyên hân hạnh phục vụ quý khách!